花旗此番推出個人網上銀行境內人民幣轉賬費用全免服務，是在中國逐步實現內外資銀行同等待遇之后，試圖建立更為中國本土化、業務覆蓋更為廣泛的金融服務體系的重要戰略步驟之一。雖然說以往外資銀行主要是通過為外資在華企業、中國駐外企業服務獲得高端市場的利潤，但是隨著中資銀行，尤其是國內大型商業金融機構在這一領域的逐漸成熟，外資銀行所面臨的競爭也愈加劇烈。
面臨高端市場壓力的外資銀行如果不能進一步實現在中國的本土化，那么其業務的發展也始終將受到局限而無法真正發展壯大。更何況花旗這樣全能型的大型商業銀行，必然不能像其他中小型外資行可以固守在一個較小的細分市場之中，實現在中國的本土化與平民化是其發展的必然選擇。
考慮到中國銀行（601988行情,愛股）金融服務體系的整體落后性，平民化與本土化對外資行來說意味著能開辟更多的市場空間。如中國國內居民的海外投資、匯款、海外信用卡服務網絡與費率等領域，花旗在相當程度上依靠其全球化的網絡，與中國內資銀行相比還是具有明顯優勢的。因而如果能在本土化與平民化方面實現突破，那么對花旗這樣的銀行機構來說，可能是中國與海外市場的同步提升。
而從目前花旗在中國的優勢和發展戰略來看，在建立實體營業網點和自動服務設備方面顯然無法與內資銀行相提并論，網上銀行無疑是發展成本最低，服務方式最為便捷的銀行業務服務模式，可以用來作為最大的突破口。
從消費者的角度來看，花旗等外資行如果大張旗鼓的展開本土化與平民化的業務，那么最大的受益者無疑是消費者，外資行與內資行的相互競爭必然會帶來雙方在服務質量和相關價格方面的調整。這也是當年引入外資銀行時眾人所期盼的格局，畢竟服務質量提升和相關費率的下降才是中國消費者所向往的，同時也是中國銀行業真正實現企業化、國際化的關鍵所在。
