愛美是女人的天性。義烏的消費者周女士一直覺得自己眉毛太淡、彎度欠佳。前不久，她找到了當地一家美容院進行紋眉，但令她沒想到的是，這一紋眉給她帶來的不是美麗而是煩惱。3月10日，義烏市市場監管局福田市場監管所對這一糾紛進行了調解，周女士最終成功獲得維權。
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周女士在義烏市區工人北路經營服裝生意。3月6日，她在位于工人北路的某美容院進行紋眉。紋眉結束后，美容院老板拿出了鏡子給周女士，她對著鏡子一照，發現自己看著的確比原來美多了，于是付了1800元紋眉費后就高高興興地回了家。
可到了第二天早上洗漱時，周女士發現自己前一天紋的眉出現了掉落的情況。花了1800元錢，卻是這樣的效果，覺得失望和憤怒的周女士立即來到了美容院，要求退款與賠償。美容院以“周女士自己保護不當所引起”為由拒絕了她的要求，表示只同意修補。但周女士認為是美容院紋眉技術和用的藥水存在問題，因此堅決要求退款與賠償。3月9日，經過多次協商無果后，周女士向福田市場監管所投訴。
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福田市場監管所接到周女士的投訴后，于3月10日組織雙方展開調解。在了解核實具體情況后，工作人員認為美容院紋眉技術或用的藥水有存在著問題的嫌疑。最終，美容院承認是紋眉中過程中失誤所至，表示同意退還周女士1800元的紋眉費和賠償精神損失費3000元，共計4800元。
