”雙11“在即，不少消費者吐槽電商平臺的“打折規則太復雜，沒奧數功底不敢應戰“。為此，工商總局近日印發通知，要求各地工商、市場監管部門依法依職責做好監測監管工作，切實維護網絡市場秩序和消費者合法權益。
同時，為應對預計同比增長35%的快件業務量，中國國家郵政局首次提出“質量‘雙11’”的目標，力求“全網不癱瘓、重要節點不爆倉”。
△資料圖/自視覺中國
工商總局：雙11不得先漲價再打折
為凈化“雙11”期間的網購環境，讓消費者放心消費，工商總局近日印發通知，要求各地提前采取行政告誡、聯合座談約談、發布典型案例、加強警示宣傳、強化監測監管等方式，督促指導網絡集中促銷活動組織者和經營者嚴格遵守“七日無理由退貨”等法律規定，事先公示網絡集中促銷的期限、方式和規則，規范訂(定)金、優惠券的使用方法，做到“七不得”：
不得發布虛假廣告、虛報特價攬客、實施有價無貨的欺詐行為；
不得先漲價再打折，借機以次充好，以假充真；
不得利用格式條款侵害消費者合法權益；
不得虛構交易、對平臺成交量或成交額進行虛假宣傳；
不得限制、排斥競爭，
不得攻擊貶低對手，
不得限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動等。
目前，由工商總局、發展改革委、工業和信息化部、公安部、商務部、海關總署、質檢總局、食品藥品監管總局、網信辦、郵政局等網絡市場監管部際聯席會議成員單位組成的聯合督查組，正在對部分省市2017網絡市場監管專項行動進行集中、實地督查，對企業加強自治，落實平臺責任，規范網絡集中促銷活動提出要求，進一步營造公平競爭的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境。
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“雙11”對快遞業而言是一場年度“大考”。
中國國家郵政局預計，今年“雙11”期間（11月11日至16日）郵政業處理的郵件、快件業務量將達到15億件，同比增長35%。最高日處理量可能達到3.4億件，是日常處理量的3倍，日均處理量達2.5億件，是日常處理量的2.2倍。
為此，2017年快遞業務旺季服務保障工作動員部署電視電話會議指出，今年“雙11”期間的快遞服務將以實現“兩不”“三保”為目標。“兩不”為全網不癱瘓、重要節點不爆倉；“三保”為保暢通、保安全、保平穩。這是中國快遞業首次提出“質量‘雙11’”的目標。
△資料圖/自視覺中國
全國郵政業在“雙11”期間將投入作業場地近3000萬平方米、干線運輸車輛近9萬輛以及現有人員和臨時聘用人員近300萬。天上的無人機、地上的“小黃人”（全自動快遞分揀機器人）也會更多地投入運營。
據了解，郵政、順豐與鐵路總公司已累計開拓了超過200條高鐵圖定運輸線路，一些快遞企業也在積極開發利用傳統鐵路行包運能，有效補充干線運力。全國近3萬個快遞末端公共服務站點、近20萬組智能快件箱，以及下游產業企業的投遞能力將成為業務旺季期間快遞服務的有益補充和延伸，在一定程度上化解快遞企業高峰期服務壓力。
國家郵政局副局長劉君表示，今年要繼續把控好總開關，依據最大實際承載能力，錯峰發貨，調控節奏，確保全網平穩。
此外，國家發改委將在“雙11”前后發布電子商務領域黑名單。目前共梳理出電子商務黑名單企業6440家，首批500家已在“信用中國”網站公布。
△第一批“電子商務領域嚴重失信企業黑名單”（500家）截圖（僅部分）
