本報(bào)記者 李燕京
近日，武漢市家電辦公室傳出信息：該市家電安裝維修人員告急，需緊急招納安裝維修工。這已經(jīng)是武漢市連續(xù)兩年發(fā)出相同的急告。記者從中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)了解到，像武漢這樣急缺家電維修工的情況在全國(guó)是一個(gè)普遍現(xiàn)象。
記者日前從武漢市家電維修行業(yè)管理處了解到，該市大約需要安裝維修工1.2萬(wàn)人，而據(jù)目前初步統(tǒng)計(jì)，武漢家電安裝維修工缺口的數(shù)字在1000人以上，到空調(diào)安裝維修旺季，家電安裝維修工缺口還會(huì)更大。武漢市家電維修行業(yè)管理處處長(zhǎng)熊振邦表示，為緩解用工壓力，對(duì)已經(jīng)從事過(guò)家電安裝維修的熟手，經(jīng)過(guò)登記后可盡快安排工作；而對(duì)于年齡不超過(guò)35歲的男性城鎮(zhèn)下崗職工或進(jìn)城務(wù)工人員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后也將立即推薦上崗。
近年來(lái)，維修人員技術(shù)不過(guò)硬，人手短缺、零配件短缺已是家電售后服務(wù)比較突出的問題。很多維修人員是臨時(shí)招聘來(lái)的，素質(zhì)參差不齊。據(jù)黑龍江省家電維修協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)陳濟(jì)介紹，家電維修行業(yè)曾紅火一時(shí)，是所有的技工學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校必開的專業(yè)，但經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)調(diào)節(jié)，這個(gè)行業(yè)從業(yè)人員大量減少，但技術(shù)含量及體力要求越來(lái)越高。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越好、售后服務(wù)越來(lái)越細(xì)化。但由于維修工工作比較辛苦，目前大多數(shù)維修工都來(lái)自農(nóng)村。
一位多年從事家電維修職業(yè)的工人說(shuō)：“每個(gè)月1500元的固定工資我很知足。但這份修熱水器的活兒干著可不輕松，每天得騎著摩托車走街串巷，進(jìn)了居民家首先要注重規(guī)范服務(wù)、攀上攀下。現(xiàn)在干這行的，20歲出頭的小伙子居多，體力不好的干不了。”據(jù)了解，農(nóng)民工肯吃苦、肯下苦功學(xué)手藝，已成為家電維修市場(chǎng)的主力。哈爾濱市現(xiàn)有家電維修部400多家，1000多名從業(yè)人員中，農(nóng)民工占了八成多。
據(jù)武漢市家電維修協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在家電維修業(yè)內(nèi)，技工短缺較為嚴(yán)重的是大型家電安裝維修企業(yè)和家電廠家售后服務(wù)企業(yè)。到夏季，家電服務(wù)人手最緊張，一些廠家如熟手短缺可能會(huì)導(dǎo)致安裝維修服務(wù)“停擺”。
