4月16日上午，市國稅局辦稅服務廳一側的顯眼位置上，擺放著一張方桌，桌面上一塊“值班長”的標牌十分引人注目，幾位納稅人正圍著女稅官邊咨詢邊辦理涉稅事宜。原來，這是國稅部門為進一步提升服務質量，方便納稅人而推出的辦稅大廳“值班長”工作制度。 據介紹，“值班長”制度從4月10日起正式實行，今后，在每周的法定工作日里，都將安排一名中層骨干在辦稅服務廳擔任“值班長”，現場處理辦稅過程中的各種疑難問題，及時解決并協調納稅人在辦理涉稅事務中可能出現的相關情況，真正讓納稅人開心而來，高興而歸。 馬義生 攝
