許黎珊
21點(diǎn)之后，市民可以在京城哪些藥店買到急需的藥品？隨著近幾年市民在夜間購藥需求的日益強(qiáng)烈，藥店也面臨著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的擠壓，于是京城幾乎全部藥店都先后打起了“全天候”的便民招牌。北京市市區(qū)零售藥店超過千家，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分藥店的24小時(shí)服務(wù)目前卻如同作秀，全天候銷售已形同虛設(shè)。
明示“夜間不售藥”
為了保障居民在夜間能夠正常購買到所需的藥品，2004年實(shí)施的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證辦法》中明確規(guī)定，開辦藥品零售企業(yè)，必須保證24小時(shí)供應(yīng)。今年是各大藥店?duì)幭鄴炱稹?4小時(shí)”售藥招牌的第三年，到目前為止還有幾家藥店能夠真正保證“24小時(shí)”供應(yīng)呢？記者18日體驗(yàn)了一下藥店“24小時(shí)”服務(wù)的虛實(shí)。
記者晚間在北京城東、城西共暗訪近20家藥店，有近2/3的藥店存在歇業(yè)現(xiàn)象。有的晚上9：00左右就打烊收工；有的是看似夜間供應(yīng)亮著燈光，但不是不賣這個(gè)就是不賣那個(gè)；有的甚至干脆掛上了“夜間不售藥”的牌子……
21：30分，記者來到朝陽區(qū)十里堡華堂附近的一家連鎖藥店，看見它已經(jīng)拉上了防盜門，也看不見一絲燈光，只有“全國(guó)藥品零售企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)志”的綠色燈箱還亮著。記者發(fā)現(xiàn)原本夜間售藥的窗口也被防盜門攔在了里面并在玻璃上貼上了“夜間不售藥”的標(biāo)志。
22：00左右，記者來到民航總醫(yī)院旁邊的悅康泰大藥房，同樣是大門緊鎖無人售藥。
凌晨00：10分，記者又來到廣安門地區(qū)幾個(gè)社區(qū)附近的藥店，其中有一家掛有“24小時(shí)”售藥的燈箱牌，連敲了幾次門后，才看見里面有微弱的燈光，一個(gè)睡眼惺忪的老大爺在防盜門上的售藥小窗口問記者：“有什么事嗎？”記者說：“我想買一盒創(chuàng)口帖?！彼贿厯u手一邊說：“關(guān)門了！都幾點(diǎn)了！我只管看門不管賣藥！明天再來吧！”記者還沒來得及再問些什么，他很不耐煩的關(guān)上了窗口。
記者轉(zhuǎn)身又去了其他的藥店，同樣是叫門無人應(yīng)答。
晝夜服務(wù) 入不敷出
據(jù)去年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，北京市城八區(qū)零售藥店達(dá)936家，但堅(jiān)持夜間售藥的卻只是少數(shù)。既然國(guó)家有明文規(guī)定,為何有些藥店竟把“明文”看成一張白紙？一些藥店道出了他們的苦衷。
“剛開始，很多藥房都做起了24小時(shí)業(yè)務(wù)，但是如今能堅(jiān)持的沒有幾家。京城某連鎖大藥房負(fù)責(zé)人告訴記者，該連鎖藥房旗下的藥店從2005年開始就一直堅(jiān)持做“24小時(shí)”業(yè)務(wù)，雖然有連鎖體系做支撐，但夜間的運(yùn)營(yíng)成本確實(shí)很高。比如夜間藥店安排的上崗人員與白天上崗人員數(shù)量差不多，再加上夜間藥店需要配備的保安人員，因此夜間營(yíng)業(yè)所需成本比白天還高。
一家小型藥店的負(fù)責(zé)人更是感慨的告訴記者：“我們的客戶群是旁邊社區(qū)的居民，在前年的確實(shí)行過24小時(shí)供應(yīng)，每個(gè)店員輪流值夜班。一個(gè)月后我們發(fā)現(xiàn)，晚上9點(diǎn)半以后，大多數(shù)居民已經(jīng)在家休息，對(duì)藥品的需求很小。而且現(xiàn)在幾乎家家戶戶都有備用藥，患者病情稍微重點(diǎn)的，都會(huì)直接打120送醫(yī)院，而不會(huì)到這里來買藥。其實(shí)晚上來買藥的顧客寥寥無幾，有的時(shí)候甚至連續(xù)幾晚都無人光顧，耗費(fèi)了很多的人力和物力，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本的上升。”
他還給記者算了筆賬，夜間售藥的營(yíng)業(yè)額一般來說也就幾十元。如果堅(jiān)持24小時(shí)供應(yīng)，就必須配備兩名人手。再加上水電的消耗，每個(gè)月至少要增加幾千元的經(jīng)營(yíng)成本?！?4小時(shí)”的服務(wù)最終只會(huì)導(dǎo)致藥店入不敷出，只能停止了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
