消費者：商家沒有認真核對簽名
本報長沙5月10日電 記者趙文明 通訊員劉勝軍 信用卡被盜，消費者認為商家在刷卡時沒有認真核對持卡人的簽名，于是，一紙訴狀將商家告上了法庭。
4月5日18時59分，湖南株洲某銀行職員龔先生收到一條由銀聯公司發來的短信，稱他的建設銀行龍卡信用卡于一分鐘前刷卡消費5646元。龔先生隨即發現口袋中的錢包已經不翼而飛。他立刻撥打電話掛失并到派出所報案，但損失已經造成。他的信用卡被人盜刷兩次，共計5796元。
隨后，龔先生通過查詢銀行對賬單發現，他的信用卡是被人在長沙百盛(上海虹橋百盛商貿有限公司長沙分公司)盜刷消費的。于是，他多次找到長沙百盛協商要求賠償，但一直未果。
龔先生所使用的信用卡刷卡消費時無需密碼，簽名確認即可。而在由警方調取的盜刷單據上，盜卡人的簽名與龔先生卡上的簽名雖然同是“龔勇”，但與龔先生所保留的信用卡復印件上個人簽名檔上的簽名并非出自同一人之手。于是，在協商無果的情況下龔先生將長沙百盛告上法庭，要求賠償經濟損失5796元。
依據現行的中國銀聯與特約商戶之間的相關協議，特約商戶在受理信用卡消費時，應核對簽名是否一致。
龔先生的代理律師、湖南萬和聯合律師事務所李志員認為：“消費者自己沒有妥善保管自己的信用卡，是有責任。但商家在沒有認真核對簽名的情況下就受理刷卡消費，一方面對消費者構成了侵權，另一方面對銀聯則是違約行為。”
按照國際慣例，信用卡消費一般是簽名確認即可，但為了安全，國內有的銀行也發行了需密碼確認的信用卡。而中國人民銀行于1999年3月1日頒布的《信用卡業務管理辦法》第四十二條規定：“持卡人憑卡購物消費時，需將信用卡和身份證一并交特約單位經辦人。IC卡、照片卡免驗身份證。”
長沙市芙蓉區法院已受理此案，預計將在6月份開庭。
