五一后游人漸少，國(guó)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)的景色也正是最美的時(shí)候，不少地方進(jìn)入最佳旅游季節(jié)。可孫先生告訴記者，自己準(zhǔn)備為很少有機(jī)會(huì)出遠(yuǎn)門的父母訂一條游華東的線路，孫先生表示，兩位老人一直有去華東看看園林、過過江南生活的愿望。可就這線路的選擇，還真是難倒了孫先生。
經(jīng)過層層篩選，孫先生才明白爸媽出游的不易：“什么攀巖、泡溫泉、騎馬……不管老人身體狀況怎么樣，全往行程里堆啊！我父母身體不好，我問了這么多老年團(tuán)，真配備隨團(tuán)醫(yī)生的，根本沒幾個(gè)！看來這掛羊頭賣狗肉的老年團(tuán)可真不少！”
老年團(tuán)只是炒概念
項(xiàng)目并未量身定做
從目前市場(chǎng)上的情況來看，假冒“老年團(tuán)”層出不窮，挑選時(shí)必須格外小心。
一位不愿透露姓名的旅行社市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人說：“現(xiàn)在旅行團(tuán)都講究打個(gè)品牌，推個(gè)概念。黃金周后是旅游的小淡季，我們推什么？只有老年團(tuán)。其實(shí)節(jié)后的團(tuán)隊(duì)還是有不少年輕游客參加，像歐洲的常規(guī)線路，過半數(shù)的報(bào)名者都是年輕人。名為老年團(tuán)，實(shí)際上收的多數(shù)是年輕游客，并沒有專門為老年人設(shè)計(jì)適合的游覽內(nèi)容，是常規(guī)團(tuán)換湯不換藥的‘變身’。有的老年團(tuán)行程中，甚至有爬山、漂流、潛水等內(nèi)容，整個(gè)行程可以說純粹是在炒老年概念，事實(shí)上老年游客很難玩好。”這位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，業(yè)界類似的概念老年團(tuán)根本不會(huì)配備隨團(tuán)醫(yī)生。
專家支招：在報(bào)名前要多問一下所參團(tuán)的報(bào)名情況，年輕游客過多的團(tuán)可以直接放棄。另外，要注意線路中安排的游玩項(xiàng)目是否適合老人。
低價(jià)團(tuán)缺乏保障
行程應(yīng)盡量寬松
“在為老人選擇線路的時(shí)候，一定要堅(jiān)信便宜沒好貨的道理！”一位業(yè)內(nèi)人士這么告訴記者。他說，老年團(tuán)的要求比常規(guī)團(tuán)隊(duì)要高得多。首先，老年人身體情況要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量更高，不僅要配備專門的隨團(tuán)醫(yī)生，還要在出發(fā)前為老人們做身體檢查、購(gòu)買保險(xiǎn)等。其次，老年人消費(fèi)能力較差，購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目都消費(fèi)很少。這就導(dǎo)致了老年團(tuán)比常規(guī)團(tuán)的成本要高出很多，如果出現(xiàn)低于常規(guī)團(tuán)的價(jià)格，是不合理的。
對(duì)于老年團(tuán)來說，行程的節(jié)奏是關(guān)鍵。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，老年團(tuán)與常規(guī)團(tuán)隊(duì)游覽內(nèi)容相同的情況下，國(guó)內(nèi)游一般要延長(zhǎng)一兩天，國(guó)外時(shí)間較長(zhǎng)的行程，則要延長(zhǎng)兩三天。
專家支招：老年游客報(bào)名時(shí)，要注意是否有隨團(tuán)醫(yī)生，一定不能圖便宜，低價(jià)團(tuán)的誘惑換來的是沒有保證的行程。 并要盡量選擇時(shí)間充裕，行程寬松的產(chǎn)品。
【業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)】老年團(tuán)呼喚相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
不少老年人表示，出游要是能有個(gè)依據(jù)，明確花多少錢應(yīng)當(dāng)去多少地方，隨隊(duì)是需要配備醫(yī)生還是買多少保險(xiǎn)，這么一番“明碼標(biāo)價(jià)”，兒女就不會(huì)這么操心了。
業(yè)內(nèi)人士表示，雖然現(xiàn)在有了出境游合同、內(nèi)地游合同、一日游合同，但已經(jīng)提了這么多年的老年團(tuán)，相關(guān)的合同或是標(biāo)準(zhǔn)方面還是空白，期待能有一份既維護(hù)老年人權(quán)利，又明確旅行社義務(wù)的“老年團(tuán)合同”出臺(tái)。
信報(bào)記者 吳景彥
