亚欧洲在线视频-91chinese在线-91露脸的极品国产系列-污黄视频-吃奶摸下的激烈视频-亚洲成aⅴ人在线观看-yy6080高清影院理论自拍-日韩精品视-亚洲综合色婷婷-精品少妇一区二区三区免费观看焕-亚洲有吗在线观看-久久野-激情春色网-伊人六月-日韩精品国产一区二区三区久久-日本二区三区欧美亚洲国产

• 添加者:  義烏禮品城添加時間:  2010-4-17 15:6:0點擊數(shù)量:  13484

• 13年發(fā)展歷程回顧
  
  1987年11月18日，第一個模擬蜂窩移動電話系統(tǒng)在廣東省建成并投入商用。
  
  1994年3月26日，郵電部移動通信局成立。
  
  1995年，GSM數(shù)字電話網(wǎng)正式開通。
  
  1996年，移動電話實現(xiàn)全國漫游，并開始提供國際漫游服務。
  
  1997年7月17日，中國移動第1000萬個移動電話客戶在江蘇誕生。
  
  1997年10 月22日、23日，廣東移動通信和浙江移動通信資產(chǎn)分別注入中國電信（香港）有限公司（后更名為中國移動（香港）有限公司），分別在紐約和香港掛牌上市。
  
  1998年8月18日，中國移動客戶突破2000萬。
  
  1999年4 月底，根據(jù)國務院批復的《中國電信重組方案》，移動通信分營工作啟動。
  
  1999年7月22日0時，"全球通"移動電話號碼升11位。
  
  2000年4月20 日，中國移動通信集團公司正式成立。
  
  2000年底，中國移動的交換容量超過1億戶。
  
  
  中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動通信”）于2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個省（自治區(qū)、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。
  
  中國移動通信主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務經(jīng)營權(quán)。除提供基本話音業(yè)務外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名服務品牌，用戶號碼段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8號段）”和“159”。 中國移動通信在我國移動通信大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。經(jīng)過十多年的建設與發(fā)展，中國移動通信已建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平一流的移動通信網(wǎng)絡。網(wǎng)絡規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。截止到2005年底，網(wǎng)絡已經(jīng)100%覆蓋全國縣（市），主要交通干線實現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點地區(qū)基本實現(xiàn)室內(nèi)覆蓋，客戶總數(shù)超過2.4億戶，與206個國家和地區(qū)的271個運營公司開通了GSM國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，與101個國家和地區(qū)的93個運營商開通了GPRS國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，國際及臺港澳地區(qū)短信通達106個國家和地區(qū)的214家運營商，彩信通達6個國家和地區(qū)的21家運營商。
  
  中國移動通信已經(jīng)成功進入國際資本市場，良好的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資。中國移動通信已連續(xù)5年被美國《財富》雜志評為世界500強，最新排名第224位。在中國企業(yè)聯(lián)合會和中國企業(yè)家協(xié)會組織的“2005年中國企業(yè)500強”評選中，列中國企業(yè)500強綜合榜第四位，列服務企業(yè)500強第二位。上市公司成為連續(xù)三年入榜《福布斯》“全球400家A級最佳大公司”的唯一中國企業(yè)。
  
  中國移動通信既是一個財務穩(wěn)健、能夠產(chǎn)生穩(wěn)定現(xiàn)金流的贏利性公司，又是一個充滿發(fā)展?jié)摿Α⒕哂邪l(fā)展前景的持續(xù)成長性公司。面向未來，中國移動通信確立了“做世界一流企業(yè)，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”的發(fā)展戰(zhàn)略目標。圍繞這一目標，中國移動通信將秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，深入貫徹科學發(fā)展觀，努力提升核心競爭力，通過打造卓越的運營體系，建設卓越的組織，培育卓越的人才，打造“一個中國移動（One CM）”，努力成為移動信息專家和卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
  
  中國移動企業(yè)文化理念體系
  
  企業(yè)價值觀：正德厚生 臻于至善
  企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁
  中國移動的愿景:成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者
  
  一、序
  二、核心價值觀
  三、企業(yè)使命
  四、愿景
  五、跋
  
  
  
  中國移動通信的發(fā)展史，可以說就是一部不斷創(chuàng)新的歷史。正如中國移動通信王建宙總裁所言：企業(yè)最核心的任務是為國家、股東、客戶、員工、社會創(chuàng)造最大價值，而通過自主創(chuàng)新來實現(xiàn)這些目標，是中國移動通信做世界一流企業(yè)的必經(jīng)之路。今天，創(chuàng)新對中國移動通信變得越來越重要。中國移動通信在市場需求的驅(qū)動力下，通過服務、業(yè)務、技術(shù)與管理創(chuàng)新在這幾年內(nèi)大大刷新了其經(jīng)營業(yè)績，這種以準確的市場需求為導向的研發(fā)創(chuàng)新，盤活了整個企業(yè)的價值鏈，促進了中國通信產(chǎn)業(yè)的快速、持續(xù)、健康、蓬勃發(fā)展，并完成了許多獨家的壯舉：
  ----第一個國內(nèi)通信企業(yè)在境外掛牌上市，率先進入國際資本市場，并經(jīng)過6次分步收購，于2004年第一個實現(xiàn)了主營業(yè)務資產(chǎn)整體上市；
  ----第一個開展客戶品牌塑造，針對年輕一族推出客戶品牌“動感地帶”，被譽為推倒了電信業(yè)品牌競爭的第一張多米諾骨牌；
  ----第一個推出“開放、合作、共贏”的產(chǎn)業(yè)價值鏈商業(yè)合作模式，“移動夢網(wǎng)”拉動中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走出低谷，迎來發(fā)展的春天；
  ----第一個在全球建設移動智能網(wǎng)，開發(fā)出深受市場歡迎的"神州行"預付費業(yè)務、移動虛擬集團電話業(yè)務等多種智能業(yè)務，帶動了民族通信制造業(yè)在這一領域的主導地位形成；
  ----第一個建成了世界上規(guī)模最大的數(shù)據(jù)業(yè)務管理系統(tǒng)（DSMP系統(tǒng)），杜絕了SP的欺詐行為，支持并完善了移動夢網(wǎng)的商業(yè)模式，引領了消費時尚。
  ……
  
  以服務創(chuàng)新提升客戶價值
  供職于外企的張小姐因為上班來的匆忙，到了辦公室發(fā)現(xiàn)手機忘在家里了，回去再去吧，要耽誤一個多小時的時間，不去取吧擔心無法接聽重要客戶的電話，情景之下，撥通了中國移動通信1860，將所有的移動電話轉(zhuǎn)移到了辦公電話上，確保了通信的及時暢通。
  這僅僅是中國移動通信服務創(chuàng)新的一個縮影。幾年來，中國移動通信堅持以客戶為導向，不斷進行服務與業(yè)務創(chuàng)新，滿足不同客戶群體的需求，提升了服務品質(zhì)和客戶價值。
  首先，中國移動通信優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡覆蓋本身就是創(chuàng)新。目前，中國移動通信經(jīng)營一張有2.46億客戶、覆蓋全國99％以上的縣市、人口覆蓋率超過97%、漫游世界180多個國家和地區(qū)的網(wǎng)絡，在歷史上和世界上都是一大創(chuàng)舉。把網(wǎng)絡建到電梯、地下室，在沒有路、沒有電的條件下建到偏遠山村，中國移動通信優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡覆蓋已經(jīng)得到了國際同行的高度認可。非洲一家電話公司的CEO非常欽佩中國移動通信的突飛猛進。他說，他們的人口覆蓋能夠達到50%已經(jīng)是非常非常困難的了，沒有路、沒有電，根本做不到。從這個意義上，可以說優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡覆蓋是中國移動通信最大的服務創(chuàng)新。
  再之，中國移動通信的三大客戶品牌（全球通、動感地帶、神州行），大家也都是公認做得好的，在客戶中產(chǎn)生了良好的凡響。以全球通VIP客戶服務為例，誰見到過國外哪個機場有專屬于移動電話客戶的候機室，而中國移動通信可以讓VIP客戶享受易登機服務：只需要把你的證件、機票、行李都交給一個專門的服務人員，就能為你辦好全套的登機手續(xù)，這充分體現(xiàn)了一種非常高的服務水準。
  如今，中國移動通信的1860已經(jīng)成為世界上高水平的客戶服務中心，客戶滿意度處于世界先進水平；網(wǎng)絡質(zhì)量已經(jīng)達到國際優(yōu)秀水平，“網(wǎng)絡質(zhì)量好”，甚至已經(jīng)成為中國移動通信的代名詞；“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大客戶品牌優(yōu)勢明顯，深入人心；創(chuàng)新推出的VIP延伸服務、“話費誤差、雙倍返還”誠信服務、跨區(qū)服務等舉措極大地提升了客戶價值。
  
  以業(yè)務創(chuàng)新推進社會信息化進程
  “自主創(chuàng)新也不神秘，從實踐中來，解決我們碰到的實際問題，解決前人沒有解決的問題或改進不適合我們的方案，就可以創(chuàng)新。”王建宙總裁在接受采訪時如是說。正是在這個創(chuàng)新理念的指引下，中國移動通信能夠根據(jù)客戶需求的變化，不斷把客戶需求變成現(xiàn)實，不斷創(chuàng)新業(yè)務內(nèi)容和模式，不斷滿足客戶多樣化的需求，使中國移動通信成為全世界唯一單月客戶凈增長量超過300萬戶的電信運營商。
  首先，短信迅速普及的創(chuàng)新。2005年，中國移動通信的短信業(yè)務使用量接近2500億條，一天最高的有17.6億條短信，短信業(yè)務的普及率和使用量均為世界第一。短信已經(jīng)深刻地影響了人們的日常生活、溝通、工作、學習方式。短信拜年、短信聊天已經(jīng)成為新的生活的一部分，以前，大家都是上門去拜年的，后來變成了打電話拜年，如今，短信替代了其他所有的拜年形式。這就是移動通信業(yè)務改變了文化和人們的生活方式的例子。中國移動通信集團公司副總裁張晨霜深有體會地說，我們能夠從事這項事業(yè)是非常值得驕傲的。短信雖然不是我們首創(chuàng)的，但我們推廣了短信，改變了文化，為整個社會做出了貢獻，這就是創(chuàng)新。
  其次，短信與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的創(chuàng)新。中國移動通信首創(chuàng)“移動夢網(wǎng)”商業(yè)模式，打造了一個開放、公平的無線增值業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈，不僅使中國移動通信在業(yè)內(nèi)樹立了創(chuàng)新的形象，同時拉動了整個產(chǎn)業(yè)鏈的蓬勃發(fā)展。新浪、搜狐CEO到現(xiàn)在還在說，他們當時一直找不到贏利的模式，只有跟短信相結(jié)合以后，才找到了贏利的模式，而且收入呈直線上升。日前，中國移動通信在香港開了無線數(shù)據(jù)業(yè)務的演示介紹會，引起媒體和分析師震動的，是無線音樂。一家香港報紙舉了一個經(jīng)典例子：《老鼠愛大米》2月份一個月下載彩鈴的數(shù)量是500萬次，一次2元就是1000萬，超過了中國所有發(fā)行的唱片。這也是在中國移動通信的推動下產(chǎn)生的，也體現(xiàn)了一種創(chuàng)新的精神。據(jù)悉，2005年，中國移動通信新業(yè)務收入占總收入的比例已經(jīng)提升到20％，超過了世界許多發(fā)達國家的水平。
  再次，以移動信息化推動社會信息化，提高企業(yè)和社會效益，這也是中國移動通信業(yè)務創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。中國移動通信以GPRS以及短信為主要載體，為客戶提供包括企業(yè)直聯(lián)、IP電話、GPRS上網(wǎng)、企業(yè)信息發(fā)布、移動辦公、無線GPS定位、無線POS、CMNET等業(yè)務在內(nèi)的企業(yè)整體解決方案和行業(yè)典型解決方案，推出了政府、電力、交通、石油等近二十個行業(yè)進行了應用，移動行業(yè)信息化大大推進了社會信息化的進程。
  最后，以創(chuàng)新打造手機多用化和媒體化，引領消費新時尚。一方面手機多用化。愛立信公司的前任CEO柯德川先生做了個比喻，說將來我們的手機要變成瑞士軍刀。這個比喻非常好。瑞士軍刀集合了各種刀具的功能，非常豐富，現(xiàn)在功能還越做越多。如果你要出門，只需要帶一把瑞士軍刀，其他一切工具就都可以不用帶了。手機不僅僅是一個可以打電話的工具，它還可以變成一種新的媒體。
  
  以技術(shù)創(chuàng)新贏得國際“話語權(quán)”
  技術(shù)創(chuàng)新是服務與業(yè)務創(chuàng)新的堅強基石。作為行業(yè)的領先者，中國移動通信在成立之初就有意識地開展自主技術(shù)創(chuàng)新工作，專門成立了研究院，從事通信產(chǎn)品和網(wǎng)絡技術(shù)方面的應用研究和技術(shù)支持，建成了全球規(guī)模和容量最大的網(wǎng)管系統(tǒng)和國內(nèi)最先進的業(yè)務支撐系統(tǒng)，世界最大的軟交換匯接網(wǎng)，世界上第一個實現(xiàn)多業(yè)務統(tǒng)一綜合管理的系統(tǒng)（DSMP系統(tǒng)）。
  早在1987年，中國內(nèi)地最早TACS標準的蜂窩式移動通信系統(tǒng)在廣東開通，1994年，開通了GSM網(wǎng)絡。兩項技術(shù)的應用都是借鑒了歐洲和美國的技術(shù)。但到了1997年，中國移動通信客戶達到千萬級，2004年，更是突破2億客戶。今天中國移動通信已經(jīng)成為世界上客戶規(guī)模最大的電信公司，可借鑒的東西越來越少。在世界上已經(jīng)沒有這樣的先例的情況下，作為既不是研究部門，也不是設備的生產(chǎn)部門，作為應用運營商的中國移動通信只有靠自己創(chuàng)新，自己尋求答案，自覺從被動創(chuàng)新轉(zhuǎn)到主動創(chuàng)新、引導技術(shù)發(fā)展潮流。
  王建宙總裁告訴記者：通信運營商的技術(shù)創(chuàng)新，總體而言有兩個大的方面：第一，積極參與技術(shù)標準化、技術(shù)規(guī)范的制定，以此來影響技術(shù)的發(fā)展，改變長期以來技術(shù)方面由制造商主導的局面。第二，在應用、開發(fā)等方面不斷地創(chuàng)新，要擁有更多的自主知識產(chǎn)權(quán)，獲得更多的專利，贏得更多的國際“話語權(quán)”。
  一方面，中國移動通信一直注重標準的制定，自成立以來共發(fā)布企業(yè)標準300項，并且每年以近100項的速度增加。在企業(yè)標準制定的基礎上，自2002年開始，中國移動通信加大了在國際標準制定方面的力度，每年都向3GPP、OMA（Open Mobile Alliance開放移動聯(lián)盟）等國際標準化組織提交大量稿件，其中僅2005年向3GPP提交362篇，把“一個移動網(wǎng)絡兩個網(wǎng)號”等59篇寫入了國際標準。
  另一方面，中國移動通信加大了專利的投入。公司即將成立專門管理專利的辦公室，在其統(tǒng)一的管理下，逐步提高專利的數(shù)量和質(zhì)量。截止目前，中國移動通信共向國家專利局提交了“一種基于客戶請求實現(xiàn)通信服務等級業(yè)務的方法”等十個專利的PCT國際申請以及140項國內(nèi)專利，其中發(fā)明專利136項，這些專利為中國移動通信開展的彩鈴、可視電話等業(yè)務提供了技術(shù)基礎，大大減少了業(yè)務開展的專利門檻，加速了中國移動通信新業(yè)務的引入。再如，中國移動通信擁有DSMP全部的知識產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán)，并已經(jīng)申請了多項專利，并被國際標準組織OMA所接受，這無疑為中國自主的技術(shù)在國際標準和規(guī)范制定方面獲得了更重要的“話語權(quán)”。
  
  以管理創(chuàng)新成就卓越品質(zhì)
  “一個企業(yè)擁有多方面的資源，管理就是使各種資源更好地有效配置，達到最滿意的目標。管理就是使1＋1＝3，甚至更多，多出的部分就是管理創(chuàng)造的價值，無論是服務也好，業(yè)務也好，技術(shù)也好，實際上都不同程度地體現(xiàn)著管理的優(yōu)與劣，而管理創(chuàng)新正是企業(yè)更好地服務于客戶的保障。”王建宙總裁如是說。
  中國移動通信既是國有企業(yè)，又在海外整體上市，運營管理好這樣一個公司本身就是一項開創(chuàng)性的工作。通過海外上市，借助國際資本市場嚴格的監(jiān)管要求，中國移動通信引入了與國際接軌的管理思想和管理模式； 通過建立誠信、透明、公開、高效的公司治理，公司發(fā)展更加充滿生機與活力；中國移動通信在運營體制、管理制度方法上進行了大膽探索與創(chuàng)新，形成了戰(zhàn)略、預算、績效、薪酬的閉環(huán)管理體系；同時還充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，在設備采購、網(wǎng)絡管理、內(nèi)部資金調(diào)度等方面探索建立并逐步完善了集中化低成本運營管理的模式，提高了管理效益，促進了公司的快速、健康、持續(xù)發(fā)展。
  管理創(chuàng)新節(jié)省了大量的成本，還使客戶享受到低價位高品質(zhì)的服務。有數(shù)據(jù)顯示，2005年與2004年相比，采購成本平均下降27.9%，客戶平均每分鐘話費的價格從1999年的0.73元下降到2005年底的每分鐘0.24元。
  2004年，中國移動通信實現(xiàn)了整體上市，每年新增客戶數(shù)都超過了3000萬，客戶總數(shù)已達到2億多，如何做好這樣一家上市公司財務工作的精細化管理并無先例可循。中國移動通信在運營管理體制、制度和方式上進行了大膽探索和創(chuàng)新，全面實施了市場、業(yè)務、投資等各方面綜合配套的全面預算管理，實現(xiàn)了從事后管理向事前控制、事中監(jiān)督的重要轉(zhuǎn)變形成了以預算管理為中間結(jié)點的戰(zhàn)略、預算、績效、薪酬的閉環(huán)管理體系。
  一些省公司總經(jīng)理在談到公司上市后的感受時，主要是考核上與過去完全不同，從過去以總量增長為依據(jù)，到現(xiàn)在的更注重效益、注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，這就需要公司在外部市場、在內(nèi)部管理上不斷來實施創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)管理手段，建立一種新的“壓力傳遞機制”。
  中國移動通信率先推出職位、薪酬、績效為主要內(nèi)容的人力資源提升項目，建立起一套科學的職位管理體系，營造了吸引優(yōu)秀人才和鼓勵人才成長的良好環(huán)境。近年來，培養(yǎng)經(jīng)營管理人才及后備人才兩千余人，專業(yè)技術(shù)人才三千余人；在職位設置和職位分析上，規(guī)范職位描述，嚴格職位評估，明確職位職責；在績效管理中，引入平衡記分卡方法和KPI體系，保證戰(zhàn)略目標在組織內(nèi)部的溝通和實現(xiàn)，這些都為公司持續(xù)成長提供了源源不斷的動力。
  網(wǎng)絡電子集中管理系統(tǒng)得到普遍應用，實現(xiàn)了前臺客戶服務部門與后臺支撐管理部門的實時聯(lián)動，工單的進展和完成情況可以全程跟蹤管理，建立了高效的閉環(huán)電子生產(chǎn)調(diào)度流程。中國移動通信通信從2000年初至2005年底，客戶數(shù)由3806萬增長到2.46億戶，網(wǎng)絡規(guī)模也相應擴大了4倍，但員工總數(shù)卻沒有更多的增加，這得益于先進的信息化支撐管理。
  內(nèi)部管理風險的防范與控制上，啟動了SOX法案內(nèi)部控制項目工作，大大提升了公司內(nèi)控管理水準和全員風險意識。同時，作為海外上市公司，中國移動通信在對所有股東的信息披露上也做到了適當、及時和公平，許多省公司還率先在同行業(yè)中通過了ISO全面質(zhì)量管理體系認證和TL9000電信行業(yè)質(zhì)量管理體系認證。在對法律風險的管理和控制方面，中國移動開創(chuàng)性地提出了構(gòu)建企業(yè)法律風險管理體系的創(chuàng)新做法，建立了一套以風險分析、風險控制、評估更新形成閉環(huán)管理的法律風險管理體系。該體系創(chuàng)建了一套科學的管理工具，全面客觀的識別和分析企業(yè)所面臨的法律風險，統(tǒng)籌制定風險控制計劃，并落實到公司的各項制度、流程和活動之中，真正實現(xiàn)對企業(yè)法律風險的事前有效防范和控制。
  
  以創(chuàng)新精神打造世界一流企業(yè)，造就了中國移動通信良好的發(fā)展業(yè)績。中國移動通信已連續(xù)5年進入《財富》世界500強，最新排名224位；已成為全球客戶數(shù)量和網(wǎng)絡規(guī)模最大的電信運營企業(yè)。近日英國《金融時報》聯(lián)合跨國品牌調(diào)研及咨詢公司明略行向全球發(fā)布的最新“全球最強勢100品牌”排名中，中國移動通信以品牌價值392億美元高居第四名，在全球電信品牌中排名第一，成為中國企業(yè)品牌國際影響力擴大的重要標志；公司股票價格在短短一年時間內(nèi)增長近一倍，市值達到創(chuàng)紀錄的1100億美元，成為亞洲市值最大的電信企業(yè)，作為一個國有重要骨干企業(yè)，中國移動通信為國有資產(chǎn)的保值增值交出了一份滿意的答卷。
  秉承“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀，以創(chuàng)新精神打造世界一流企業(yè)，中國移動通信在創(chuàng)造出令人翹楚業(yè)績的基礎上，站在新的起點，瞄準新的戰(zhàn)略發(fā)展目標，將繼續(xù)不斷創(chuàng)新，不斷跨越，更好的履行好“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，努力“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，為滿足人民群眾日益提高的通信信息需求，提升國民經(jīng)濟信息化水平，促進社會進步做出新的貢獻。

• 上一條新聞:
  移動通信技術(shù)和通信技術(shù)