2月8日18時，4名群眾焦急地走進貴州省凱里消防二中隊營區，向消防官兵求助，經詢問了解，原來是一位家住人民西路26號2單元4樓的林玉瓊女士，在回家開門時不小心將鑰匙擰斷在鑰匙孔里，無法將門打開，立即想到來求助消防官兵。
凱里消防二中隊值班干部在了解情況后，立即帶領4名官兵同戶主林女士一道前往家中。到達現場后，經觀察。看到四樓就是最頂層，在四樓的通道中，有一個天窗可爬上樓頂。現場指揮員立即將4名官兵帶上樓頂，由1名救援人員系上安全繩從上往下懸垂，3名救援人員負責做好保護工作。經過短短5分鐘的作業，成功進入戶主家打開鎖死的房門。
