日前，“2011年度《亞洲銀行家》零售金融服務卓越大獎”揭曉。中國銀行憑借在網點建設及網點服務流程整合方面的優越表現，從亞太地區的25個國家和地區參選銀行中脫穎而出，榮獲“亞太區最佳網點建設”大獎，這也是國內中資銀行唯一獲得的亞太地區大獎。
近年來，中行不斷優化機構網絡布局，突出資源配置重點，合理精簡機構層級，打造了一批高品質、高效率、高產出、高競爭力的網點。同時，針對市場競爭和客戶需求的變化，中行積極創新，對原有系統和流程進行大力改革，服務水平得到了極大的改善和提高。
