新浪科技訊 4月15日消息，今日，2007國美手機高峰會在京召開，新浪網対十大企業巨頭的負責人進行了系列訪談。包括海爾集團副總裁周云杰、博世-西門子家電集團銷售總經理吳建科、惠而浦(中國)有限公司中國區總裁李彥、長虹多媒體(中國)營銷公司副總經理陳應林、杭州老板實業集團有限公司總經理趙繼宏、松下電器中國有限公司銷售總公司大客戶部總監安藤德、清華同方股份有限公司計算機系統本部消費市場事業部總經理張佩琰、索尼(中國)有限公司消費電子營業本部銷售總經理謝飚、中國惠普有限公司消費產品部副總裁楊偉奇、奧林巴斯(上海)映像銷售有限公司總經理山本博之。
以下為杭州老板實業集團有限公司總經理趙繼宏訪談實錄。
主持人：今天我們有幸請杭州老板實業集團有限公司總經理趙繼宏做客新浪直播間。趙總你好，首先我想問一下咱們老板作為主要的廚衛行業的領軍企業，對銷售渠道巨頭合并的做法有什么樣的看法？
趙繼宏：一個產品到消費者家的使用是有一個過程的，從一個研發人員、技術人員、從市場調研到回來進行圍繞以人為本的消費者研發，在生產出產品后再進行推向我們的賣場，由國美這樣的銷售平臺賣場，來一起為消費者服務，這是一個中間環節不可缺少的，這是一個全過程的完成，從研發到生產到銷售到消費者使用，再回來再進行調研消費者使用的滿意怎么樣，這是一個封閉的巡回。所以說缺一個環節都不算一個完整的產品最后的過程。
主持人：那您覺得連鎖渠道現在整合的力度非常大，巨頭的形式越來越明顯，您覺得它對制造企業來說會形成一些壓力嗎？
趙繼宏：我認為任何事物首先一條就是二八法則的原則，就是20%的銷售平臺應該控制80%的市場銷售份額，這是一個比較合理的規律。同時有了這么一個好的規律以后，才使得我們銷售商和制造商一起服務消費者。如果平臺很分散的話，可能最后受傷害的不是我們供應商而是消費者。所以我認為它這次的整合是一個良性的，我覺得發展的速度還是慢了一點，應該更快一點。
主持人：是不是你對廠家自建渠道持反對意見？
趙繼宏：我歷來的觀點，現在是全球經濟地球村，什么意思呢？就是專業的人、專業的機構做專業的事情，世界很大 不可能你什么事都做時。如果這樣做下去的話，我們還去種田，因為我們還要吃飯。所以我認為就是分段把自己的事情做好，這是一個社會發展趨勢。作為我們一個強勢的大品牌來說，我們還是比較樂趣的。
主持人：老板是否存在現在很多廠家提出來的自建渠道，要到三四級市場什么的計劃？
趙繼宏：那都叫短期博弈。就是現在對國美發展過程中有些不健康的物質看的很大，但對健康的物質看的很小。其實我們任何一個企業的高速發展過程中，都有存在著健康和建行的物質，我們要看主流。
主持人：舉一個例子來說，同一個賣場會有很多廚衛品牌并列，這種情況下老板要突出自己靠什么？
趙繼宏：一個是我們企業的品牌定位，我們的企業真正的競爭對手不是我打敗他的，是他自己的運作，自己的管理、自己的品牌定位，不符合市場、不符合消費者的需求，所以會被社會淘汰。所以我認為我們真正的核心競爭力，還是研究消費者，以消費者為中心開發出產品出來，適應消費者的需求，我想有生命力是第一從產品角度來講。第二個在整個的運作流程過程中，要加快跟通路合作的洗牌，使真正有能力、有實力能滿足消費者的供應商留下來。使消費者能創造出一個良好的銷售青睞的零售商留下來，這個話我認為是比較好的。
主持人：老板主打的消費者品牌形象就是廚衛家電，如果讓您來評價的話，老板現在在廚衛業界處在一個什么樣的位置？
趙繼宏：我們現在在廚衛行業產品定位是做的比較中高端一點的，我們的競爭對手是跟國際的家電巨頭競爭的，比如說像西門子這是我們的競爭對手，我們早就把我們的事業瞄準的國際市場、國際的品牌。雖然我們還沒有在美國市場上賣，但是我們已經以國際品牌的標準來要求自己了。而且在這個行業做的時間很長，已經有2多年的歷史了，所以我們有雄厚的實力來跟他競爭。雖然國際巨頭的家電企業有160年的歷史，但是日新月異的消費者需求的變化，已經很難說過去能代表現在，還有一個是中國的消費者的烹飪習慣是不一樣的，所以產品開發是要全新研究的，所以我認為我們的技術是很強的。同時我們在行業內競爭的實力是有20多年的歷史，而且我們全新的定位也是比較高，我相信我們還是有競爭力度的。
主持人：您剛才說出口這一塊，我們現在有沒有出口的量？
趙繼宏：有一點，但是不多。但是我們沒有OEM貼牌，我們都是做品牌加產品出口。
主持人：如果以后做我們是以我們自己的品牌出口？
趙繼宏：對。
主持人：現在大家都在說廚衛特別是煙機跟灶具，都是高利潤的產品，您怎么看？
趙繼宏：我認為這個行業，我們是留下了自己合理的利潤，留下了我們未來為消費者服務、為消費者研發更好的適合他們的產品的研發資金，我們是留下合理的，并不是他們說的巨額暴利。只是在這個運作的過程中我們解決了從研發、到生產、到銷售所有環節，一個正常產品消費的毛利。比如說我們給國美給他的效益，我們給我們的功能，我們給我們的研發人員，一個比較適合他的法規效益，使他們更積極的去做這個產品，更用心、更持續的不斷的開發和銷售這個產品，讓他們有這個持續的能力。比如說國美我現在跟百思買合作，我已經跟國際接軌了，我給百思買的政策跟給國美的政策是一樣的，他也很愿意賣我的產品。不像很多中國的產品在國美是賣得動的，但是到百思買去賣卻賣不動，這是為什么？是因為沒有國際的接軌。我們是有國際的運作，我們的產品的定位都已經考慮清楚了，就是跟國際是品牌競爭必須到每一個環節的利益。包括消費者的利益，消費者利益有兩個，一個是開發出適合他人性化的產品，第二個產品還要有不斷的服務附加值。
主持人：您剛才說有一個合理的利潤率在里面，這個利潤率如何與我們的促銷、價格戰平衡？
趙繼宏：我們推行的是我們的品牌有我們的定位，我們消費者要什么愛的促銷我們就給他提供什么樣的服務？比如說消費者在生日的時候，我們的VIP客戶，我們的消費者在過五一我節的時候我們會提供一些比較好的讓利折扣服務，這個活動內容是很多的。我們跟消費者之間的溝通的一個理由，五一、十一他們也考慮到我們這來買產品，買一個系列的話是有好處的。
主持人：就是我們價格的降低跟利潤率是不沖突的，是之前就考慮好的？
趙繼宏：是。
主持人：因為彩電業傳出來純利潤率是在1.7%，我們廚衛業的純利潤率是多少？
趙繼宏：我們廚衛利潤率不高的，實際上最后到我們的利潤的也是3%—5%。但是我們的環節中我們比他們做的好一點是什么呢？我們每一個環節都考慮到了，比如說我們的制造功能我們沒有把它當做廉價的勞動力，我們的制造工都是8小時工作制，你榨廉價勞動力的優勢不會長久因。所以你要跟國際接軌的話就要按照《勞動法》讓工人以人為本，研發人員給他合理的，銷售平臺我也給合理的，這樣國美也賣的很開心。所以我每個環節里面都考慮好的話，我相信這個產品會走的很長久。
主持人：現在大家都比較關注廚衛產品的價格，所以現在說原材料價格上漲，廚衛產品價格也會上漲？
趙繼宏：價格原材料的確都在上漲，像銅、不銹鋼的上漲的速度還是很快的，像銅都翻了33%了現在還在上漲，不銹鋼也在上漲。原材料成本上漲，我們做品牌的企業，做中高端定位品質的話，我們要想保持品質的話，這個材料一定是要符合我們的產品。所以原材料上漲對價格整體上漲肯定是有作用的。所以第一個，今年整個價格是有可能上漲的。第二個一些品牌會考慮品牌，有些品牌會偷工減料的，把三四年的不銹鋼給換成不銹鐵來代替。但是外表看起來還是和不銹鋼一樣，但是這樣的是會生銹，品質會有所下降。我們的企業在材質上不會這么做，但是我們整個價格會上移。
主持人：上移大概多少個百分點？
趙繼宏：七八個點左右。因為材料的上升率是很快的。
主持人：你覺得這個上升會對我們的銷售產生影響嗎？
趙繼宏：我覺得對整個消費，真正的是對農村市場影響是很大的，農村市場消費他們把價錢看得比較重要。在農民經濟收入還沒有提那么快的時候，是會影響很大的。但是對中高檔人群的定位，他們肯定還是可以承受的他們無非追求的是品質、品位、科技。整體滿足這個方面的話，這個方位應該是他可以承受的了的范圍。
主持人：希望您最后跟我們新浪網友，把我們老板今年的一些目標簡單的介紹一下。
趙繼宏：作為我們老板品牌是一個做中國廚房電器的領軍品牌之一，定位是中高端人群。老板的品牌是走向世界的品牌，也希望各位可以感受一下老板這個品牌。來年我希望我們會推出更多更新的產品，來跟新浪一起合作，一起來回報廣大的消費者。
